Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi
İade Koşulları
- İade talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren yedi iş günü içerisinde [email protected] adresine iletmeniz gerekmektedir.
- İade süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme Bross Tekstil tarafından yapılacaktır.
- Yedi iş gününü aşan iade bildirimleri kabul edilmemektedir. İade talebiniz değerlendirildikten sonra tarafınıza onay e-postası gönderilecektir.
- İade edilecek ürünün; orijinal faturasıyla birlikte, ambalajı zarar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası nedeniyle hasar almamış şekilde ve sipariş numarası belirtilerek tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
- Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde iade paketinin içerisinde yer almalıdır.
- İade işlemi onaylandıktan sonra tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
Değişim Koşulları
- Bross Tekstil üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, ürün ölçüsünün ya da bedeninin uygun olmaması durumunda değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim yapılabilmesi için talep edilen farklı beden veya ölçünün stoklarımızda mevcut olması gerekmektedir.
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren yedi gün içerisinde değişim veya iade talebinizi iletebilirsiniz. Bunun için [email protected] adresine e-posta göndermeniz, e-postanızda yaşadığınız problemi ve sipariş numaranızı belirtmeniz gerekmektedir.
Diğer Koşullar
- Siparişiniz teslim edildiğinde, paketinizi kargo görevlisi eşliğinde açarak ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir. Üründe herhangi bir sorun olması durumunda tutanak tutturmalı ve paketi Bross Tekstil’e geri göndermelisiniz.
- Ürünün orijinal ambalajının zarar görmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması iade ve değişim süreci açısından önemlidir.
- Ürün gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Tek kullanımlık ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- Tüketici / alıcı, iade koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.